SelfServe Web Portal
Internet sustav za pružanje informacija klijentima
SelfServe Web Portal je aplikacija pomoću koje tvrtke mogu na Internetu jednostavno pružati informacije koje su potrebne njihovim klijentima. Primjeri upotrebe:
- servis – stanje radnih naloga uređaja na popravku
- osiguravajuće društvo – status zahtjeva naknade šteta
- leasing kuća – raspored plaćanja, otvoreni dug i trenutna vrijednost ugovora
Prednosti
- Integracija u postojeći poslovni sustav korisnika
- Internet je dostupan 24 sata dnevno, 365 dana u godini
- Bez dodatne infrastrukture (serveri, veza na Internet) i osoblja – SelfServe koristi resurse naših servera
- Ušteda na osoblju za davanje informacija telefonom
- Mjesečna naknada za korištenje sustava – bez velikog inicijalnog troška nabave programske opreme
- Brza implementacija – sustav može biti u funkciji u roku 2-3 tjedna
- Funkcionalna integracija u postojeće Web stranice i vizualni identitet Vaše tvrtke
- Lako proširenje podataka koje dajete na uvid klijentima
- Visok nivo sigurnosti podataka – svaki je zapis šifriran posebnim ključem
- Komunikacija sa klijentom zaštićena 128-bitnim SSL certifikatom (kao kod internet bankarstva)
Implementacija – 5 koraka
- Definiranje podataka koje želite dati klijentima na uvid
- Održavaoc napravi proceduru za pripremu i izvoz podataka iz poslovnog sustava
- Priprema dizajna i izgleda portala, programiranje
- Tehnička priprema servera, integracija u Web stranice
- Klijentima se dodijele i pošalju podaci za pristup (web adresa, ime, lozinka, PIN...)